Asos livraison

[Ninahaha]

Bonsoir les filles ,

Je savais pas trop ou mettre ce sujet mais bon , j'ai fait une commande chez Asos , je devais etre livré aujourd'hui j'etais chez moi personne n'as sonné et ce soir je vais sur le site suivre ma commande ou le colis est retourné au dépot sous prétexte qu'il ny avait personne ^^'.( Pourtant j'y était mon frère aussi --')

Je ne sais pas comment les joindres , si ils vont me relivrer ?? Es ce que sa vous es deja arrivé?

Merci d'avance pour vos réponses

 

[Erin.]

Oui ça m'est arrivé.... Malheureusement j'ai du re-commander. -____-

 

[Membre supprimé 85466]

Ils ne laissent pas le colis en instance à La Poste quand tu n'es pas là au moment de la livraison ?

 

[Ninahaha]

Ils ne laissent pas le colis en instance à La Poste quand tu n'es pas là au moment de la livraison ?

Non je ne sais pas quoi faire ils sont repasser aujourd'hui j'avais laisser un mot disant de laisser au bureau de poste mais rien aparament -- j'ai peur qu'il ne reparte ...

 

[Ninahaha]

Oui ça m'est arrivé.... Malheureusement j'ai du re-commander. -____-

et on repaie ? :O C'est de leur fauteO.O

 

[Ninahaha]

Ca m'est déjà arrivé aussi. C'est au niveau des livreurs que y a des soucis !!
Heureusement que les frais de port sont gratuits !!!!

j'aimerai contacter un conseiller chronopost mais je ne tombe que sur des truc automatique -- c'est pénible on a essayer de me livrer deux fois en plus la deuxième fois les livreurs n'ont rien laissé mais sur le site il y a ecris OUT FOR DELIVERY j'ai peut être encore un petit espoir sinon je vais devoir recommander

 

[mitsukara]

C'est bizarre cette situation car quand je commande chez Asos c'est la poste qui me livre et quand on est pas là le facteur laisse un avis de passage !
Essaie de contacter Asos ils sauront peut-être où se trouve ton colis ?

 

[Membre supprimé 85466]

C'est une livraison standard ou tu as payé des frais de port supplémentaires pour un type de livraison en particulier ?

 

[Breathe.Me]

Ah? Etrange. Toutes les commandes que j'ai faites chez Asos, quand je n'étais pas là, il mettait mes colis dans la boîte aux lettres et si ça ne rentrait pas il laissait un avis de passage, et si quand il repassait je n'étais encore pas là, il me laissait un papier pour me dire d'aller chercher mon colis à Laposte et il y reste 15 jours avant d'être retourné à Asos.

Contacte Asos, si tu peux.
Sinon, je pense qu'il repassera demain.

 

[Erin.]

Moi aussi j'étais chez moi le jour prévu et je n'ai jamais eu aucun mot dans ma boite aux lettres ni rien, j'ai juste vu sur internet que le colis leur était retourné... Surtout que j'avais acheté une robe en promo... du coup ils m'ont remboursée immédiatement et m'ont dit de repasser commande. Ils m'ont filé un bon de -10% alors que j'avais acheté ma robe à -30% à la base. Et ils m'ont dit de prendre la livraison payante si je veux être sûre de ne pas avoir de souci, la blague !

 

[mitsukara]

Moi aussi j'étais chez moi le jour prévu et je n'ai jamais eu aucun mot dans ma boite aux lettres ni rien, j'ai juste vu sur internet que le colis leur était retourné... Surtout que j'avais acheté une robe en promo... du coup ils m'ont remboursée immédiatement et m'ont dit de repasser commande. Ils m'ont filé un bon de -10% alors que j'avais acheté ma robe à -30% à la base. Et ils m'ont dit de prendre la livraison payante si je veux être sûre de ne pas avoir de souci, la blague !

Comme tu dis "la blague" car j'ai toujours pris la livraison gratuite et je n'ai jamais eu de soucis, en plus rien ne garantit qu'avec la livraison payante il n'y ait pas de problèmes !
Je ne sais pas comment ils gèrent les livraisons mais apparemment tous les clients ne sont pas logés à la même enseigne !

 

[Solemnia]

Effectivement, moi c'est aléatoire
Quand je ne suis pas la, si le coeur en dit à la Poste il me laisse un mot ou alors, la plupart du temps ils me balancent ça par dessus la grille, vite fait mal fait