Allô Pole Emploi

[Petit Moineau]

Je vais abuser ... j'ai une petite question en suspend...Peut être que vous allez pouvoir m'aiguiller ... je ne sais pas si c'est une bonne idée d'en parler à ma conseillère

Peut on cumuler CDI (pour un poste de 2 jours par semaine maximum) et chômage ?
Je suis sans emploi actuellement

 

[elea51]

@Petit Moineau Il est possible de cumuler une activité salariée et un complément d'allocations (dont le montant est calculé en fonction des droits ouverts et du salaire brut de l'activité reprise). Je t'invite à consulter le simulateur d'allocations--reprise d'emploi dans ton espace personnel (rubrique "mes allocations") pour une estimation chiffrée.

 

[Erin.]

Hello ! Je touche le chômage depuis Avril. Je pensais avoir envoyé tous les papiers nécessaires car ma demande d'inscription avait été acceptée et le montant de mon indemnisation validé, mais depuis quelques semaines, pôle emploi me demande de leur envoyer certaines de mes anciennes fiches de paie (visiblement ils n'avaient que les attestations employeurs). Aujourd'hui, je m'aperçois que le montant de mon indemnisation a vraiment été sous-estimé (d'environ 200/300 euros par mois). J'ai envoyé l'intégralité de mes fiches de paie pour qu'ils aient tous les éléments en leur possession. Est-ce que c'est déjà arrivé à l'une d'entre vous ? Comment se passe la régularisation ? Sous quels délais ? Et surtout comment ça se fait que j'apprenne au bout de 9 mois que l'ARE qui m'était versé était "provisoire" ? Et comment a été calculé ce montant ? Comment expliquer une telle différence avec ce qui m'était réellement dû ?

Merci d'avance pour vos éclairages

 

[elea51]

(visiblement ils n'avaient que les attestations employeurs).

L'attestation employeur est le document légal permettant de calculer le montant des allocations puisqu'il contient à la fois le motif de rupture du contrat de travail et les salaires de la période de référence calcul.

Toutefois, lorsque des salaires sont incohérents (particulièrement élevé : versement d'une prime exceptionnelle ou particulièrement bas : arrêt de travail), les fiches de salaire sont alors demandées pour vérifier le chiffre et ainsi pouvoir traiter la demande d'allocations.

Comment se passe la régularisation ? Sous quels délais ?

Le délai de traitement est de quinze jours calendaires dès lors que le dossier est en complétude.

Le service indemnisation vérifiera le salaire sur les périodes concernées, modifiera ton dossier s'il y a des différences et re-liquidera (=traiter) ta demande d'allocations.

Et surtout comment ça se fait que j'apprenne au bout de 9 mois que l'ARE qui m'était versé était "provisoire" ?

Deux cas de figures :

- Le traitement de la demande d'allocations était provisoire dès son calcul. Désormais, lorsque c'est le cas, cela est écrit sur la notification mais je ne suis pas sûre que c'était déjà le cas il y a 9 mois ni que cela coresponde à ta situation. Par exemple, les liquidations provisoires sont souvent faites dans l'attente des relevés de congés payés de la caisse BTP. Dans ce cas, le calcul est fait avec l'hypothèse la moins favorable à la personne et est corrigé à réception du justificatif. Cela permet de ne pas laisser la personne sans aucune ressource tout en ne créant pas de trop perçu.

Donc quand les gens reçoivent une notification d'ouverture de droits ET une demande de pièce complémentaire, on est sur un calcul provisoire.

- Le calcul n'était pas provisoire au moment du traitement de la demande d'allocations mais Pôle Emploi a depuis reçu de nouvelles informations qui remettent en cause le calcul (nouveau flux informatique de l'employeur, de la CPAM, etc).

Et comment a été calculé ce montant ?

Le calcul du montant de ton allocation est expliqué sur ta notification d'ouverture de droits.

En tout cas, le calcul a été fait en se basant sur les éléments connus à l'époque.

Comment expliquer une telle différence avec ce qui m'était réellement dû ?

Deux possibilités :

- des informations étaient manquantes
- une erreur humaine ou de la machine (en cas de liquidation automatique).

Du coup, quand le calcul de ton allocation aura été revu, les sommes qui te seraient dues par Pôle Emploi te seront bien sûr versées. Tu recevras un paiement de régularisation.

N'hésite pas à contacter le service indemnisation de ton agence au 3949 (choix 4 puis 1) pour des informations plus précises sur ton dossier.

 

[elea51]

@JulieYuki En fonction de l'organisation locale, il peut y avoir des ateliers qui sont rendus obligatoires, il peut y avoir des erreurs de ciblage ou un positionnement parce que la personne n'a pas de CV/carte de visite sur son profil de compétences.

Et en modalité suivi qui repose beaucoup sur les services à distance, s'assurer que les personnes disposent bien de l'information nécessaire n'est pas complètement déconnant--même si toi, tu n'y a pas trouvé ton compte. Encore une fois, les erreurs de ciblage arrivent et ce genre de temps collectif est l'occasion de s'assurer qu'il n'y a pas du d'erreur dans le choix de la modalité de suivi et d' accompagnement ou de changement dans la situation.

L'exemple que tu décris (projet de reconversion) est typiquement le cas où un changement de modalité (et donc de conseiller) est adaptée car il n'y a pas de travail sur le projet en modalité suivie.

Pour la PMSMP, c'est en fait une pratique assez généralisée de tenter de les limiter à deux semaines pour éviter le travail dissimulé (=que le demandeur d'emploi soit exploité). Toutefois, l'offre de services nationale prévoit bien une durée maximale d'un mois qui peut être mobilisée dans des circonstances exceptionnelles (selon les pratiques du secteur/métier concerné). Il faut quand même garder à l'esprit le but de la PMSMP : découvrir un secteur professionnel, confirmer un projet professionnel ou initier une démarche de recrutement.

N'hésite pas à prendre contact avec ta nouvelle conseillère quand elle te sera affectée pour faire le point sur ta situation et envisager les prochaines étapes.

 

[elea51]

@JulieYuki L'avantage est que même si les portefeuilles restent bien chargés en guidé, ils le sont moins qu'en suivi donc ta nouvelle conseillère devrait avoir plus de temps à t'accorder.

N'hésite pas (si ce n'est déjà fait et si tu le souhaites) à signifier ton consentement pour des entretiens en visio. C'est vraiment quelque chose qui va se développer en 2020 et c'est assez précieux pour les personnes habitant loin de leur agence.

Pour la PMSMP : reparle en à ta nouvelle conseillère. Il y a des métiers dont on ne fait pas le tour en deux semaines et dans ces cas là, on peut aller jusqu'à un mois, comme le prévoit l'offre de service nationale. Ça reste à la marge pour ne pas encourager le travail dissimulé (on le ferait pas pour un employé de libre service, par exemple) mais c'est possible.

Il faut bien sûr privilégier le dialogue avec ta conseillère mais si les décisions prises par ton agence sont un obstacle dans ton parcours, tu as le droit de déposer une réclamation.

 

[elea51]

@Khyra La période de recherche d'affiliation est les 24 mois avant l'inscription.

Les 130 jours travaillés (ou 910h) peuvent être obtenus au cours de plusieurs contrats.

Attention, les jours travaillés ne sont pas des jours où tu t'es effectivement levée pour te rendre au travail. En fait, on retient 5 jours par semaine civile pendant lesquelles tu étais en contrat.

Les périodes d'emploi qui ont déjà été utilisées lors d'une précédente ouverture de droits ne sont pas pris en compte.

 

[mimichocolate]

Je suis inscrite sur pole emploi depuis un moment. J ai déjà fait un Ppae qui n'est plus à jour depuis un moment. Je suis convoqué à ce sujet...pourquoi pas.
Le problème c est que j ai reçu 2 convocations obligatoires ,avec des dates et heures différentes et bien sûr des conseillers différents.
J envisage d'aller à la première convocation issue du premier courier parce que je n ai pas envie d'être radié pour rien. J'avoue que je ne sais qui des 2 est véritablement mon conseiller PE( je suis autonome, je les vois jamais).

Je voulais votre avis, est ce que je dois appeler pour savoir lequel des rdv est le bon? Est ce que si je viens au première on peut me dire ahh non il fallait venir pour le deuxième ? Je ne veux pas me déplacer 2 fois.

 

[Enheduanna]

@mimichocolate Dans ton espace personnel sur le site internet tu as le nom de ton conseiller avec son adresse mail ; tu as aussi un agenda avec tes rendez-vous. En cas de doute écris un mail à l'adresse mentionnée, normalement la personne doit te répondre dans les trois jours ouvrés.

 

[mimichocolate]

Merci pour ta réponse @Enheduanna

Pole emploi c'est une vaste blague..
Je vous avez écrit concerant les 2rdv, j'avais décidé d'aborder le sujet lors du 1er rdv avec mon conseiller.
J'avais rdv mercredi dans l'aprem. Je suis en route quand je reçois un appel de mon agence pour me dire que mon conseiller est absent. J'echange donc avec un conseiller rapidement. Quand je dis rapidement c'est 5/10min max. Et forcement étant dans la rue j'oublie de parler du 2rdv.
En fin d'aprem, je reçois un ensemble de mail disant que le rdv s'est bien passé, une synthèse, une mise à jour de mon PPAE qui n'est pas complètement correcte ( je n'ai même pas abordé le sujet avec lui). Bref le collègue a fait comme si mon conseiller était présent. Si ils font des magouilles entre eux, tant mieux pour eux.

Hier, je reçois un mail de rappel pour le second rdv qui est encore pour une mise à jour de mon PPAE. Quand je vous dis que le mail est identique, c'est vraiment identique.
Du coup, j'appel Pole emploi et j'explique que je ne comprend pas pourquoi j'ai 2 convocations obligatoire la même semaine pour un même sujet et même but alors que j'ai fait le nécessaire avec mon conseiller. Forcément je tombe sur celle qui décide de pas comprendre, pourtant elle me dit être sur mon dossier. Elle me dit que je dois écrire à mon conseiller pour savoir si je dois assister ou non au rdv. Il me répond quand??? Bah après l'heure du rdv bien sur et pour me dire que c'est...obligatoire. Oui oui c'est vrai chercher de la logique dans l'Administration

Bref, ils vont surement me radier tant pis ils me gonflent toute façon. Tu bosses et finance une allocation chômage mais c'est comme si tu dois aller supplier ou supporter des logiques stupide pour qu'on te la verse. Je voulais qu'il finance une formation, je me débrouillerai autrement.
Dsl pour le pavé j'avais besoin de me plaindre.

 

[elea51]

@_Nocturne Sur la nouvelle actualisation : ce n'est pas un outil de contrôle mais d'accompagnement qui va enrichir les outils d'analyse de portefeuille.

En occupant un emploi, tu montres que tu n'as pas besoin d'accompagnement. Les données de l'actualisation sont bien sûr utilisées dans la gestion de portefeuille.

 

[Pierre Paul Jacques]

Salut tout le monde,
Je vais bientôt faire ma première inscription à Pôle emploi, j'ai vu que tout se faisait via la plateforme mais je voulais savoir si vous connaissiez le délai de versement après l'inscription ?