iHerb.com et ses trésors

[Kiwi-kiwi]

@pamplelune je sais pas du tout ! J'ai passé plus de quinze commandes sur iherb et c'est la première fois que j'ai des frais de douanes.... C'est super bizarre car c'est une société indépendante apparemment (ni la poste, ni le trésor public ou un service public), j'ai pas du tout le détail des différentes taxes 

Sinon ma commande n'a rien de spécial, j'ai payé 59,53$ et le poids ne dépassait pas la limite autorisée

Au moins ça calmera ma frénésie d'achat !

Hum je ne veux pas t'inquiéter mais je trouve ca bizarre que ca soit cette société qui te réclame des frais de douane...
Peut être que @miss-blackline en saura plus mais j'ai été fouiner sur google et je trouve que des sites de localisation mais pas d'avis sur des frais douaniers venant d'eux...

 

[maille-nem-hize]

@kiwi-kiwi oui moi aussi je trouve ça super étrange, mais bon ils donnent une référence et la provenance du colis...
J'ai scanné la lettre pour vous montrer !



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[Quiche]

@maille-nem-hize A ta place, je contacterai i-herb et surtout une association de consommateurs en France, histoire de vérifier que c'est pas une arnaque. Je suis peut-être parano mais je trouve ça louche

 

[AdaB]

Moi je ne trouve pas ça spécialement louche, il y a juste le fait que le prix ne soit pas détaillé, je crois que normalement tu dois recevoir une facture avec précisé le montant de la TVA, des frais de dossier et des frais de douane, mais peut-être qu'on l'a après avoir payé.

Pour avoir déjà eu à payer la douane pour un autre site (au livreur directement), le prix élevé ne me choque pas, pour une commande de 50 euros j'avais eu à payer 22 euros de douane...

En tout cas c'est pas de bol pour toi, tu avais choisi quel type de livraison ?

Edit : par contre à mon avis iHerb ne pourra rien pour toi, mais tu peux appeler directement le service des douanes pour savoir si tu peux payer sans risque : "Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter Infos douanes Service au 0 811 20 44 44 (coût d'un appel local depuis un poste fixe)."

 

[Kiwi-kiwi]

@maille-nem-hize A ta place, je contacterai i-herb et surtout une association de consommateurs en France, histoire de vérifier que c'est pas une arnaque. Je suis peut-être parano mais je trouve ça louche

Tour à fait d'accord!
D'ailleurs c'est pas dur de truver tes informations de coli puisqu'ils sont marqués dessus...
J'appellerai bien le numéro pour leur tendre un piège... niark!
Et puis c'est la poste le centre de distribution a la base...

 

[maille-nem-hize]

Ce qui m'a frappé aussi c'est qu'il y a quelques fautes d'orthographe et de syntaxe ("un envoie" "du email")...

@adabird j'ai pris la livraison standard à 4$ (j'ai jamais essayé l'autre), tu as raison je pense que je vais appeler ce numéro, merci 

@kiwi-kiwi han si ça se trouve ils ont volé mon colis et ils vont me faire chanter 

En tout cas merci pour vos avis les filles !

 

[Kiwi-kiwi]

Ce qui m'a frappé aussi c'est qu'il y a quelques fautes d'orthographe et de syntaxe ("un envoie" "du email")...

@adabird j'ai pris la livraison standard à 4$ (j'ai jamais essayé l'autre), tu as raison je pense que je vais appeler ce numéro, merci 

@kiwi-kiwi han si ça se trouve ils ont volé mon colis et ils vont me faire chanter 

En tout cas merci pour vos avis les filles !

Te faire chanter pour des cosmétiques. .. hahaha ils s' imaginent que c'est un truc de ouf qui coûte une blinde!
Pis des frais de douanes égales a ton montant de commande, c'est louche... parce que ca serait détaillé au minimum comme le dit @adabird!
Bref tiens nous au courant ma bichette

 

[chrysalis]

@maille-nem-hize

Ce qui est bizarre c'est le statut de l'entreprise :
http://www.societe.com/societe/sarl-france-distribution-international-501691166.html

qui compte 4 employés ? Et dont l'activité est "Informatique - [font='Lucida Sans', 'Lucida Sans Unicode', 'Lucida Grande', Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif]Traitement de données, hébergement et activités connexes " . [/font]

Je n'ai jamais reçu de frais de douane, et les explication sur les franchises et taxes sur le site douane.gouv.fr ne sont  pas vraiment claires. Mais je m'attendrais à recevoir un papier officiel venant de la douane française pas d'une petite SARL quasi inconnu de google.

Donc je suis d'accord avec les madz, le mieux c'est encore d'appeler la douane (au risque de te faire taxer et pas pour de faux...).

 

[AdaB]

Ce qui m'a frappé aussi c'est qu'il y a quelques fautes d'orthographe et de syntaxe ("un envoie" "du email")...

Ah oui j'avais pas capté les fautes hier soir en lisant la lettre... et là pareil, je vois qu'ils te demandent ton mail et numéro de téléphone pour un envoi plus rapide... WTF en fait...

Bon et sinon j'ai cliqué sur le lien qu'a donné une mad au desssu( j'ai oublié le pseudo ) et le nom du patron de la société ben c'est le nom d'un acteur américain... bon ça peut être un homonyme mais ça rajoute au caractère louche du truc.

En tout cas j'espère que ça va s'arranger, c'est toujours embêtant ces trucs là...

 

[maille-nem-hize]

@chrysalis je suis allée voir ton lien et c'est vrai que ça ne m'inspire pas du tout confiance ! Par contre le site de le Douane française est super mal fait, j'ai absolument rien compris ! Je vais les appeler dans la journée ou les contacter par mail pour leur montrer le courrier..

@adabird @kiwi-kiwi je vous tiens au courant 

 

[Kiwi-kiwi]

@chrysalis je suis allée voir ton lien et c'est vrai que ça ne m'inspire pas du tout confiance ! Par contre le site de le Douane française est super mal fait, j'ai absolument rien compris ! Je vais les appeler dans la journée ou les contacter par mail pour leur montrer le courrier..

@adabird @kiwi-kiwi je vous tiens au courant 

Je nous sens comme des détectives en train de démonter une arnaque hin hin hin! ^^
Julien Courbet quoi

 

[zohra_larousse]

[font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]@[/font][font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]maille-nem-hize[/font]

Comme tous le monde cela me parait tres louche, notamment la lettre qui semble etre limite construite à la va vite, et les fautes d'orthographe. Si j'etais toi je contacterais une asso de consommateurs. Puis comme l'a dit une personne qui avait fait des recherches sur la societé, celle ci est specialisée dans l'informatique, c'est donc peut être des pirates qui récuperent des données!!