La caverne d'Aliexpress

6 Août 2016
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J’ai une question: Je n’ai pas reçu un colis et le vendeur me demande d’ouvrir un litige en notant que je n’ai pas reçu le bon colis.

Je peux lui faire confiance ou ça sent l’arnaque ? :hesite:
 
  • Big up !
Réactions : narvali14
22 Octobre 2013
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@Renly Si tu n'as effectivement pas reçu le colis, ouvrir un litige est dans la suite des choses. Et normalement si tu indiques que tu n'as pas reçu le bon colis c'est à lui de soit te rembourser, soit te renvoyer le bon (ou bien il fait le mort). Moi je lui renverrai une réponse en mode" Non j'indique que pas reçu, soit remboursement, soit renvoi". Histoire de la jouer sécurité.
 
30 Novembre 2016
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@Renly , ça m'est arrivé de ne pas recevoir le bon colis, j'ai ouvert un litige sous ce motif et aliexpress a tranché en disant que je devais renvoyer le mauvais colis pour être remboursée, que je n'ai pas fait vu le cout des frais de port et je n'ai pas été remboursé. Je pense que le vendeur cherche à t'arnaquer, à ta place, je me méfierai
 
31 Mai 2014
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Paris
Il me manque pas grand chose du 11.11, juste des paires de chaussettes. D'ailleurs j'en reçu un paquet de mes commandes d'aliexpress aujourd'hui, le sachet était ouvert et vide... À l'exception d'un pins...
C'est déjà arrivé à quelqu'un ? Je vois pas qui aurait intérêt à voler des paires de chaussettes (c'était clairement écrit "socks" sur le paquet qui était petit et mou en plus de ça)
J'espère que yaura pas de soucis pour me faire rembourser.

Il ne veulent pas me rembourser parce que je n'ai pas une attestation de la poste comme quoi le paquet a été abîmé pendant le trajet. :goth:
Et quand on regarde sur le site de la poste, ils nous disent de s'adresser directement à l'expéditeur qui devrait nous réexpédier la commande puis se retourner vers eux (vers la poste) pour se plaindre.
 
31 Mai 2014
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4 824
Paris
Il ne veulent pas me rembourser parce que je n'ai pas une attestation de la poste comme quoi le paquet a été abîmé pendant le trajet. :goth:
Et quand on regarde sur le site de la poste, ils nous disent de s'adresser directement à l'expéditeur qui devrait nous réexpédier la commande puis se retourner vers eux (vers la poste) pour se plaindre.

Bon à force de négociation, je vais être remboursée ! :joy:
 
23 Novembre 2014
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J'avais passé une commande le 11 novembre et j'ai tout reçu, sauf un article. Le suivi de produit dit qu'il est arrivé en France le 15, et le suivi s'arrête là.
Maintenant, on est le 21 décembre et toujours aucune nouvelle. Je sais pas si je dois m'inquiéter ou pas :hesite:

Pour la livraison, y'avait indiqué "20 à 40 jours", mais comme ça fait plus d'un mois qu'il est France, je sais pas quoi penser. C'est pas bien gros (donc ça tient dans une enveloppe plastique) et ça coûtait moins de 3€ (donc je pense pas que ça soit bloqué à la douane). C'est normal qu'il soit toujours pas arrivé :hesite: ? Ou faut que je vois pour une demande de litige :hesite: ?
 

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