La caverne d'Aliexpress

[Mademoiselle_Patate]

Hellooo ! Je m'excuse d'avance, la question a dû être posée un million de fois déjà, mais ma commande n'est jamais arrivée et je ne trouve absolument nulpart où faire une récclamation pour le remboursement. Et je viens de me rendre compte que "Articles en attente d'acceptation, votre commande sera fermée dans: 9 heures 44 minutes"
Help les madzs, quelqu'un a la solution ?

 

[foliana]

@Mademoiselle_Patate Tu dois aller sur la page de tes commandes où tu vois justement le temps qu'il reste. Si c'est comme chez moi (je l'utilise en anglais), c'est dans la colonne du milieu "Open dispute", sur la gauche immédiate du temps qu'il reste. Après il te reste à suivre la démarche proposée =)

 

[Mademoiselle_Patate]

@foliana Merci pour ta réponse mais justement quand je clique sur "ouvrir une médiation" (oui je suis en fr, je suis une flemmarde ) je ne peux rien faire sauf confirmer la reception. Est-ce que je dois valider et ensuite demander un remboursement pour non reception ? Si c'est le cas c'est étrange mais bon n'étant pas sûre je voudrais pas valider et me retrouver coincée ...

 

[Renly]

@Mademoiselle_Patate Tu vas dans « Mes commandes -> « Livraison en attente de validation » -> Tu cliques sur la petite image de ta commande ( attention pas sur « Suivi » ni « confirmer la réception de la commande » ! ) -> En bas de la page tu as « Ouvrir un litige ».

Dis moi si ça marche, je suis une quiche en explications

 

[Aesma]

@Mademoiselle_Patate Ne confirme surtout pas une réception qui n'a pas eu lieu ! Vu que le litige portera sur la non-livraison du colis si tu fais ça on risque de t'envoyer balader.

 

[Mademoiselle_Patate]

@Renly @Aesma merci ! Ce matin le délais de livraison était écoulé donc j'ai pu ouvrir un litige sans confirmer la réception, du coup problème résolu
Merci à vous deux en tout cas !

 

[Petite-fleur-des-prés]

est-ce que certain.es d'entre vous ont acheté du matériel de couture sur Aliexpress et si oui quoi, hors tissu dans un premier temps? Je vais débuter la couture et j'ai besoin d'acheter du matériel et tant qu'à faire, autant l'acheter à moindre coût vu que le budget que c'est. Merci

 

[Liomma]

Bonjour a tous
Merci pour vos reponses.
Je vais commander sur shein pour les habits.
Pour ali express je recherche des rideaux attaches nouettes mais introuvable.....
Si vous avez une piste ,car meme en anglais .je n.arrive pas a trouver

 

[Melissaone]

Bonjour à tous !
Je sous marine depuis un moment et j adore vos trouvailles .
Je commence quelques achats pour noël !
Oui oui déjà !
Si vous avez des idées pour ma filles de 9 ans je voudrais en plus de son cadeau principale lui offrir un vanity garnis avec pleins se petites bricoles toutes choupi si vous avez des pistes ?
Pour mon fils de 7 ans je sèche total !
Les nanoblock c est top mais à chaque fois c est moi qui fini par les faire ! Donc si vous avez d autres idees ?
Pour belle maman pareil je sèche ?
C est vraiment des petits gadget que je cherche pour offrir en plus je trouve ça chouette d avoir pleins de petit paquets à ouvrir !
Ravis de vous rejoindre sur ce topic !

 

[foliana]

Bon j'ai ouvert un litige puisque le colis est bloqué depuis le 12/07 et je demande un simple remboursement. Les types m'ont répondus 3 jours après pour me dire que l'objet est dans mon pays et qu'il faudrait juste que je sois un peu plus patiente. Sauf que j'ai vérifié sur mon site de tracking et il n'a pas bougé d'un iota.

Je veux bien les croire si ils ont un site de meilleur qualité, mais je n'ai jamais eu aucun soucis avec le site en question (17tracks). Donc je soupçonne qu'ils cherchent à ne pas rembourser en misant sur une livraison retardée. J'ai bien envie de ne pas accepter et attendre que Ali rentre dans la course (le 11 septembre) pour qu'ils remballent le tout. Mon copain lui est en mode "Arnaqueurs ! Te laisse pas avoir ! Fou le feu à Ali !" .
Vous en pensez quoi ? Je refuse ou bien j'essaie de parlementer en mode "Selon mon site il n'a pas bougé, quel est le vôtre ?" ?

 

[Renly]

@foliana Depuis le 12/07 ça fait long quand même

Quand je vois qu’il y a un problème, j’ouvre un litige. Pas l’temps de niaiser

Je crois avoir le même caractère que ton copain

 

[Malinauka]

@foliana même avis que @Renly
Au pire tu seras remboursée et tu recevras pas l'objet, au mieux tu seras remboursée et tu recevras l'objet quelques jours plus tard