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[Ezra]

Coucou !

Alors voilà j'ai une simple question.

J'ai commandé le 19/12 et reçu le 21/12 une jupe et deux hauts sur ASOS.
Le problème c'est que je pense renvoyer au moins un des deux hauts (et peut-être la jupe).

Donc j'aimerais retourner le colis et me faire rembourser.
J'ai lu que j'avais 28 jours pour leur retourner le colis mais qu'il y avait une certaine possibilité pour que le colis mette 14 jours ouvrables pour leur arriver.
Cela veut-il donc dire que j'ai, après réception, seulement 14 jours pour leur renvoyer ? alors qu'ils parlent au départ de 28 jours ?
Ou alors je peux retourner mon colis 26 jours (par ex.) après la réception ?

Merci d'avance

(P.S. : tout ceci se passe en France !)

 

[Ezra]

Ooooooooooh ! C'est génial !
Maintenant j'me sens nouille de pas avoir compris tout de suite ! mais bon quand il s'agit de mes sous, je m'inquiète (trop) vite...

 

[Erin.]

Par contre, pense à demander une "preuve d'envoi" à la poste quand tu déposes ton colis (généralement je prends en photo le colis+tampon avec la date), en cas de perte, pour signifier que tu as bien renvoyé le colis!

 

[Ezra]

Oui j'y penserais !
Je te remercie en tout cas, ça me soulage !