A
AnonymousUser
Guest
Depuis novembre dernier je suis consultante dans une petite boite d'intégrateur de solutions CRM (Customer Relationship Management).
Missions :
- recueillir les besoins des clients en matière de CRM (qui en gros permet la gestion de la base de données clients, des demandes d'assistance, des campagnes marketing et des processus de vente)
- configurer le logiciel . Il est accessible à distance via une url donc tout se passe sur internet. La plupart du temps ça consiste à créer des champs, les combiner pour créer une mise en page (tel champ dans tel section), importer des données et veiller à ce que tout soit bien en ordre
- faire du support une fois la configuration finalisée. Donc là je corrige tout ce qui ne va pas (un lien qui ne marche plus, un champ à renommer, etc)
Journée type :
Y en a pas vraiment. Tout dépend dans quelle phase je suis dans le projet. Mais c'est les 3/4 du temps de la config pure et dure.
Avantages :
- c'est hyper international, je parle/écris anglais tous les jours, il y a beaucoup de possibilités de déplacement (je suis déjà allée en Suède et au Royaume-Uni)et quasiment tous nos clients sont étrangers
- vu que c'est une petite boite, on m'a donnée des responsabilités très(trop) vite et je suis entièrement autonome
- y a quasiment pas de programmation informatique (je DÉTESTE le code)
Inconvénients :
- petite boite donc peu d'avantages sociaux, salaire en dessous du marché, collègues pas funcky, ambiance morne...
- chefs pas souvent là et il y a clairement un manque de suivi, de cadrage et d'organisation. Je prends pas trop mon job au sérieux en fait. Pour moi c'est un gros TP
- certains jours sont abrutissants tellement je fais des tâches répétitives
La suite ?
J'y reste deux, trois ans histoire de me faire un beau CV (donner des formations, partir plusieurs semaines hors de l'Europe, animer des ateliers, etc) et je me casse
Je conseille ce métier :
A toutes celles qui aiment l'informatique mais pas le code, et qui aiment les langues étrangères aussi. C'est juste dommage que tout ne soit pas mieux géré, mais dans une autre boite ce serait sûrement mieux j'imagine.
Missions :
- recueillir les besoins des clients en matière de CRM (qui en gros permet la gestion de la base de données clients, des demandes d'assistance, des campagnes marketing et des processus de vente)
- configurer le logiciel . Il est accessible à distance via une url donc tout se passe sur internet. La plupart du temps ça consiste à créer des champs, les combiner pour créer une mise en page (tel champ dans tel section), importer des données et veiller à ce que tout soit bien en ordre
- faire du support une fois la configuration finalisée. Donc là je corrige tout ce qui ne va pas (un lien qui ne marche plus, un champ à renommer, etc)
Journée type :
Y en a pas vraiment. Tout dépend dans quelle phase je suis dans le projet. Mais c'est les 3/4 du temps de la config pure et dure.
Avantages :
- c'est hyper international, je parle/écris anglais tous les jours, il y a beaucoup de possibilités de déplacement (je suis déjà allée en Suède et au Royaume-Uni)et quasiment tous nos clients sont étrangers
- vu que c'est une petite boite, on m'a donnée des responsabilités très(trop) vite et je suis entièrement autonome
- y a quasiment pas de programmation informatique (je DÉTESTE le code)
Inconvénients :
- petite boite donc peu d'avantages sociaux, salaire en dessous du marché, collègues pas funcky, ambiance morne...
- chefs pas souvent là et il y a clairement un manque de suivi, de cadrage et d'organisation. Je prends pas trop mon job au sérieux en fait. Pour moi c'est un gros TP
- certains jours sont abrutissants tellement je fais des tâches répétitives
La suite ?
J'y reste deux, trois ans histoire de me faire un beau CV (donner des formations, partir plusieurs semaines hors de l'Europe, animer des ateliers, etc) et je me casse
Je conseille ce métier :
A toutes celles qui aiment l'informatique mais pas le code, et qui aiment les langues étrangères aussi. C'est juste dommage que tout ne soit pas mieux géré, mais dans une autre boite ce serait sûrement mieux j'imagine.