Je ne comprends pas

[Let_Them_Eat_Cake]

Je ne comprends pas le concept de Nespresso. Les vendeurs qui te regardent de haut et te reprennent quand tu prononces mal le nom du café. Mais pourquoi tout se patacaisse pour quelques capsules ?!

Euuuuuh excuse moi, mais j'y travaille et si on regarde de haut un client ben on se fait licencier direct!
Et tout ce "patacaisse" pour "quelques capsules" c'est tout simplement parce que l'on veut offrir une expérience de luxe à nos clients, que l'on leur offre une expérience unique en magasin et qu'on a envie qu'ils se sentent bien.
Désolé mais je déteste quand les gens critiquent Nespresso alors qu'ils n'y connaissent pas grand chose.

 

[Let_Them_Eat_Cake]

@GrosseTruffe je suis désolé si mon post a paru agressif, ce n'était absolument pas mon but. Je vais l'éditer et enlever la remarque de chez Monop.
Cependant au bout d'un moment cela devient assez frustrant d'être constamment critiqué par les clients, et de voir ensuite ce genre de commentaires un peu partout sur internet pour qu'ensuite en boutique on nous dise "oh mais sur internet j'ai vu ça et ça et ça, c'est donc vrai que vous êtes des gens ultra hautains dis donc!" Euh je viens pas de passer 15 min avec toi à rigoler et sourire et à te conseiller sans te forcer à acheter?
Oui, honnêtement les clients sont infernaux, par chance il y a une partie là dedans qui rends le taff supportable, mais sinon on en voit des vertes et des pas mûres.

 

[Jessiflé (sur la colline)]

Oui, honnêtement les clients sont infernaux, par chance il y a une partie là dedans qui rends le taff supportable

George ne manque jamais de te rendre une petite visite une fois par an ?

"This One"

 

[HarryJoe]

Je ne comprends pas les voisins de mes grand-parents. Ils ont deux chiens et ces deux derniers se baladent en ville tous les jours, résultat leur chienne s'est retrouvée avec des petits non prévus, je n'ai même pas envie de savoir ce qu'ils ont fait de ceux qu'ils n'ont pas gardés (il en ont gardé un). En plus, ils habitent près d'une route très passante, je sais pas moi, j'aurais peur que mon chien se fasse écraser ou provoque un accident, ou même mordre un passant mais ça n'a pas l'air de les perturber plus que ça.

Je trouve ça clairement pas cool ! Sur mon chemin pour aller de la maison à la gare, il y a un monsieur qui laisse son gros chien sortir dans la rue tout seul. Et ça m'est arrivé plusieurs fois de ne pas le voir tout de suite (caché derrière je ne sais quoi) et qu'il aboie super fort à mon passage Grosse grosse peur ! Sans parler que je cours souvent pour prendre mon train, et qu'une fois il m'a poursuivie Heureusement cette fois-ci le maître l'a rappelé depuis le pas de sa porte, et c'est vite caché chez lui, sans s'excuser.
Et j'ose pas imaginer dans quel état sa doit mettre quelqu’un qui a la phobie des chiens, d'en croiser sans leur maître à proximité

 

[Skarov]

@wargot @Let_Them_Eat_Cake

J'avoue avoir eu un bon acceuil. Je ne dément pas vos propos ni à l'une ni à l'autre, mais autant donner un peu de bonne nouvelle.

En fait je faisais un rallye dans Paris, et il fallait ramener plein de photos de différents lieu grâce à une série d'indice. Du coup on a demander à prendre une photo de la carte. La femme à l'accueil, après nos explications, nous as autorisé si au moins l'une de nous deux consommait (ce qui est normal, après tout, je comprends ça réaction). Mais au final, si on sentait un peu l'allure haut de gamme (c'est moi qui ne suis pas à l'aise avec les "Bonjour Madmoiselle", et le côté lisse de la politesse, je n'aime pas ce genre de lieu, mais c'est mon avis très personnel, qui n'est dû en rien à l'ambiance du café), cela s'est très bien passé.

 

[Let_Them_Eat_Cake]

@wargot Si je puis me permettre, dans quel Nespresso tu as été? Il n'y a qu'un seul magasin où l'ambiance est tendue comme un string et il est malheureusement trop réputé pour son accueil froid et très antipathique (alors qu'on a envie de leur dire "redescendez sur terre mes petits, vous vendez du café pas des diamants, et c'est les clients qui te payent ton salaire à la fin du mois)


D'ailleurs mon petit "Je ne comprends pas":

Je ne comprends pas cette faculté qu'ont certains clients à entrer dans un magasin et à demander directement (sans bonjour ou autre formule de politesse) "y'a des promos aujourd'hui?" et quand on leur réponds que non, ils prennent la mouche et disent "ah bah on n'a jamais rien chez vous, pas de cadeau, pas de points fidélités, rien". Bah ouais mais un magasin ne peut pas vivre en ayant des promos toute l'année...
Ou alors le concept du "le client est roi". Oui mais le client, quand il entre dans une boutique, c'est comme s'il entrait chez la personne. On se doit de bien le recevoir, l'accueillir et être aux petits soins, mais à lui de savoir être éduqué et être un bon invité et suivre les règles du magasin.

Spoiler

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Ou sinon les blagues vaseuse en mode "haha si ça passe pas c'est que c'est gratuit?" Ou le fameux "votre nom de famille pour retrouver votre compte?" "Clooney, George" Pas comme si je l'entendais toutes les heures hein
Ou se faire insulter parce qu'on n'offre pas les cafés gratuitement, genre une personne qui entre, vient directement à l'espace dégustation "ouais un café s'teuplait". Alors déjà bonjour, avez vous effectué un achat? "non pas d'achats je viens juste prendre un café" "ça ne sera pas possible monsieur nous ne pouvons pas offrir de café sans achats". Généralement ça part en sucettes.

Enfin bref, heureusement que certains clients sont des rayons de soleil qui t'illuminent ta journée et à qui tu as envie de dire "mais je vous adore restez ici!!"

 

[Whats]

@Let_Them_Eat_Cake Pour leur défense je comprends que ça soit ennuyeux que les client.e.s ne fassent pas appel à vous mais perso je suis super timide, les vendeureuses ça me met toujours très mal à l'aise et généralement si je vais dans une boutique ce n'est pas du tout pour avoir un conseil, c'est juste pour éviter le délais d'une livraison

 

[Let_Them_Eat_Cake]

@Let_Them_Eat_Cake Pour leur défense je comprends que ça soit ennuyeux que les client.e.s ne fassent pas appel à vous mais perso je suis super timide, les vendeureuses ça me met toujours très mal à l'aise et généralement si je vais dans une boutique ce n'est pas du tout pour avoir un conseil, c'est juste pour éviter le délais d'une livraison

Mais je suppose que tu reste polie au moins

 

[Whats]

@Let_Them_Eat_Cake Oui certes

 

[pikalovescoke]

Moi je ne comprends pas du tout Nespresso. Enfin je ne comprends pas tout ce truc autour du café en capsules. ça coûte cher, ça fait des déchets et le café est pas si bon. Mais après, je ne bois du café qu'occasionnellement, donc je prends le temps de le faire, mais je suppose que ça a un fort côté pratique ?

Pour ma part, je trouve ce café vachement meilleur que le café filtre. Et puis quand on veut une seule tasse, la cafetière ce n'est pas pratique (ça prend du temps, on doit en faire trop et jeter le reste, utiliser 1 filtre pour 1 café...)

 

[Ada or ardor]

C'est vrai qu'il y a meilleur que le Nespresso (ok j'en ai uniquement bu quelques fois, je n'en ai pas fait le tour). A Paris des boutiques sont spécialisées dans le café en grain et rien ne vaut leurs sélections et la dégustation d'un café que tu viens de moudre . (Team cafetière piston). Il y a aussi de très bons cafés à Paris, c'est troooop .
(Le café, ma passion )

 

[Let_Them_Eat_Cake]

@Dame Verveine juste pour la partie des déchets: on recycle nos capsules ainsi que nos machines! Après c'est aux clients de s'y mettre aussi, sachant qu'on offre les sacs de recyclage et qu'ils ont le choix soit de le ramener en magasin, soit de l'emmener dans un point de collecte près de chez eux (comme un fleuriste, une boulangerie ou une déchetterie) qui se chargera de nous transmettre les déchets par la suite.
C'est un énorme mythe que Nespresso pollue mais en vrai l'environnement c'est notre priorité numéro 2!