Questions logement

[Zelda Zonk]

Bonjour à tous,
Je ne sais pas si quelqu'un lira mon post ou si je suis le bon topic mais je tente quand même.
J'ai plusieurs soucis avec l'appart que je loue (électricité pas aux normes, fenêtres fissurées qui laissent passer la pluie, des fissures qui apparaissent aux murs, sanibroyeur à changer et d'autres petites choses)
j'ai prévenu l'agence qui s'occupe de gérer la location mais après m'avoir dit qu'ils verraient avec le proprio (c'était en janvier) je n'ai aucune nouvelle malgré des relances par mail (auxquelles on ne me répond pas).
Qu'est-ce que je dois faire ? Appeler directement l'agence ? Contacter mon assurance ? Envoyer une lettre recommandée ?
Je suis vraiment perdue... Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait cool.
Merci

 

[P'tite Ju']

@Zelda Zonk Appeler l'agence, les harceler jusqu'à ce que quelque chose soit fait reste la meilleure solution... Si tu as le temps, c'est encore mieux de te déplacer, avec photos à l'appui, parce qu'ils seront obligés de te recevoir. Et bien préciser que tu as les preuves des mails précédemment envoyés mais restés sans réponse

Edit : Et sinon la lettre recommandée fait souvent bien peur donc pourquoi pas, après je ne sais pas ce que tu devrais écrire pour que ça soit "officiel" et puisse leur porter préjudice si besoin.

 

[Zelda Zonk]

Merci beaucoup pour ta réponse @P'tite Ju'
Je déteste le téléphone mais je crois que je vais devoir m'y coller

 

[P'tite Ju']

@Zelda Zonk Au téléphone ou en vrai, les gens ne peuvent pas t'ignorer, alors qu'un mail ça peut aller direct à la corbeille... Courage !
Pour t'aider, tu peux écrire tout ce que tu veux dire sur un papier avant, comme ça tu n'oublieras rien et risque moins de perdre tes moyens face à quelqu'un qui ne veut pas t'aider

 

[Zelda Zonk]

Merci encore @P’tite Ju’ pour tes conseils.

Sinon ce que j’ai oublié de demander c’est au cas où je n’ai toujours pas de réponses quels sont mes recours ? Est-ce que je contacte un avocat ? J’arrête de payer mon loyer ?

 

[P'tite Ju']

@Zelda Zonk Mais de rien ! Pour ta dernière question, je laisse ceux qui s'y connaissent mieux que moi répondre

 

[Luthéa]

@Zelda Zonk Il faudrait que tu fasses constater l'insalubrité de ton logement. L'organisme chargé de le faire changé d'un département à l'autre, tu peux te rapprocher de l'ADIL de ton département pour savoir, ils peuvent aussi t'éclairer sur les obligations de ton propriétaire.
Si l'insalubrité est constatée, il peut y avoir obligation pour le proprio de faire des travaux, avec retenue des APL si tu y as droit. Par contre, tu restes dans l'obligation de payer ton loyer (ou en tout cas la part résiduel s'il touche les APL normalement et que c'est suspendu), si tu ne payes plus il est en droit de te réclamer cet argent et de lancer une procédure d'expulsion.

 

[Zelda Zonk]

@Luthéa merci beaucoup, je vais regarder ça et je les contacterai si je n'ai pas de réponse de mon agence.
Bon après je dirais pas non plus que c’est insalubre surtout comparé à ce que d’autres personnes peuvent avoir mais bon.