Topic des gens en relations avec la clientèle

[Victoria Grace]

Vous me rappelez une fois

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Je déteste les gens comme ça, ça leur coûte quoi de lâcher un bonjour ?

 

[Enheduanna]

C'est le contraire qui m'est arrivé, il y a quelques années je suis allée exprès en librairie pour commander un livre (j'avais checké, une réédition venait de sortir) et le vendeur, après avoir cherché pendant une petite minute, m'a dit : "Je le trouve pas, commandez-le sur Amazon" . J'étais un peu verte.
C'était une grosse librairie qui brassait énormément de monde donc je pense que c'est dû à ça, dans ma petite librairie de quartier la libraire s'est déjà décarcassée pendant un bon quart d'heure pour me trouver un livre dont je ne me rappelais plus du titre exact.

 

[Zelda Zonk]

@Enheduanna J'ai dit la même chose à une cliente trop saoulante qui voulait qu'on lui envoie une paire chez elle, elle était tellement désagréable que j'ai fais 0 efforts et je lui ai dit d'acheter sur internet, elle m'a répondu que la paire n'étais pas dispo alors je lui ai d'appeler une autre boutique et j'ai raccrocher

J'ai un peu honte mais la meuf était teeeellement désagréable à me dire qu'elle avait pas que ça à faire et qu'elle était teeeellement occupée et qu'on devrait se plier à ses horaires, que c'était ou ça ou je l'insultait je crois, j'étais vraiment à bout

 

[Akasya.]

Vous vous souvenez de la dame qui ne voulait pas m'envoyer une copie de la carte d'identité de sa tata parce qu'elle avait fait un acte chez nous en 2010 ?

J'ai eu la fameuse tata aujourd'hui au téléphone.. Qui m'a hurlé dessus
Je ne sais pas laquelle des deux j'apprécie le moins

 

[Barbe Bleue]

@l0ryne mais enfin, sous quel prétexte ?

 

[Akasya.]

@Barbe Bleue

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Edit : Purée elle vient de me rappeler pour me répéter la même chose j'en peux plus

 

[Akasya.]

@PotPourri J'avoue qu'en ce moment j'ai un si doux souvenir de mon chômage partiel pendant le 1er confinement ça me dérangerait pas d'y retourner

 

[Akasya.]

Je ne sais pas laquelle des deux j'apprécie le moins

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[Zelda Zonk]

Dans une semaine je vais probablement reprendre le boulot (voire peut-être déjà ce vendredi) et j'ai déjà tellement pas envie, j'ai déjà en tête les vieilles bourges en train de se plaindre de tout

 

[Zelda Zonk]

Le magasin où je bosse fermera tous les jours à 21h pour la reprise (contre 20h d'habitude)
Je veux paaas

 

[Victoria Grace]

@Speranza C'est surtout : je rejette la faute sur les autres et je refuse la contrainte
Une usagère a parlé très vertement à plusieurs de mes collègues en prétendant qu'on ne lui avait jamais envoyé le mail.
En fait si, il était tombé dans les courriers indésirables.
Puis elle a râlé que le colis n'était plus disponible.

Comme on n'est pas contraire, on lui a refait le colis, remis les trucs et tout le toutim mais simplement dire "je n'avais pas vu, est-ce que je pourrais les ravoir ?" au lieu d'accuser le service, c'était trop demander.
Ou on te demande des jours supplémentaires ou des heures hors heures d'ouverture (non, le garde ne va pas rester jusque 19h pour tes beaux yeux)
Ce sont les mêmes qui s'offusquent quand le livre est emprunté partout et ne doit pas revenir avant quinze jours.
Ben oui, faudra attendre, pas la peine de s'énerver pour ça.

Je passais pour partager un truc pipou : dans les demandes de colis, il y en a qui nous demandent comment on va puis qui nous répondent merci quand on leur dit que c'est disponible

 

[Lelaina.]

Et pour finir sur une note positive, j'ai eu une cliente trop pipou hier, qui m'a remercié fortement pour mon conseil et a fini sur un "surtout, prenez soin de vous et bon courage !"