Topic des gens en relations avec la clientèle

[Unefougère]

parti

 

[Vétiver]

Cliente : "Oui bonjour j'appelle pour ma commande, mon nom c'est Marie Trucmuche."
Moi : "Alors j'ai bien une Mme Trucmuche mais avec comme prénom Maïté"
Cliente : "Ah oui c'est pareil"

Euuké

 

[RainyMood]

@Valou. Euh... la meuf connait pas son prénom ?

 

[KittyKiller]

@Valou. @RainyMood ça dépend du contexte bien sûr mais ça m'est déjà arrivé que le prénom noté (sur un fichier client, une réservation...) soit erroné par inadvertance et que je ne prenne pas la peine de corriger la personne car les conséquences sont négligeables. J'ai un prénom usité mais pas non plus ultra courant, et proche d'un prénom plus répandu, donc ça m'arrive de temps en temps. Du coup, la conversation peut ressembler un peu à ça. Du genre :
"Vous avez un compte ?
- Oui, Killer. Prénom, Kitty.
- (cherche dans le logiciel) Kathy?
- Oui, c'est pareil."
J'aurais l'impression d'embêter inutilement la personne en lui demandant de modifier (sauf si c'est important, genre il faut que ça corresponde à ma pièce d'identité, ou c'est une inscription administrative).

Après si c'est un contexte où c'est la cliente qui a elle-même renseigné ses informations, c'est plus étrange

 

[bébé tigre]

@Valou. Maïté c’est un dérivé de Marie ou la contraction de Marie-Thérèse (comme Marinette pour Marie-Antoinette par exemple)

 

[Vétiver]

@KittyKiller La cliente a créé elle-même son compte, d'où mon étonnement
@bébé tigre Ah je ne savais pas ! Mais bon si elle veut recevoir sa commande, autant indiquer son "vrai" prénom dans son compte

 

[Songi songi]

@Valou.
J'ai plusieurs copain qui ont plusieurs prénoms et qui choisissent l'un ou l'autre en fonction des envies / situations
Ca a donné quelques situations marrantes du genre : je suis chez une personne recontrée via Marc et André.
La nouvelle rencontre : Ca fait longtemps que tu connais Charles ?
Moi : ... ?
Marc et André qui éclatent de rire.
Marc : c'est moi Charles en fait
Je vous ai dis que André en fait il a aussi deux prénoms et que certains de ces copains l'appellent Pierre ?

 

[Zelda Zonk]

@Madeleineandtea

Spoiler: ton spoiler

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[RainyMood]

@Griffith Mais putain ! ça me rend ouf ça...

Spoiler: CF vénère, pas sympa

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[Mamy_Plug]

@Griffith

Spoiler

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[Vétiver]

Une cliente énervée qui me dit que je suis nulle à mon job... d'habitude ça m'atteint pas mais là ça me saoule, je lui ai tout bien expliqué, preuve à l'appui, je peux rien faire d'autre

 

[Banana]

@Valou. tu n’es pas nulle à ton job, elle est juste nulle dans le domaine de la compassion humaine !