On notera quand même l'approbation du chef, qui entend "GASP
NON", qui répond quoi et qui approuve vivement à "je ne mets pas 160 dans un livre"
Aussi, le culot de la demandeuse "en espérant une réponse positive"
Ben, non
Je ne dois pas de réponse particulière, je ne suis pas tenue d'acheter toute suggestion, j'ai encore pouvoir décisionnel, je l'exerce et si l'usager est mécontent, c'est le même prix.
Ce n'est pas parce que c'est un service public que nous devons ramper devant chaque micro-demande, je n'hypothèque pas mon budget pour faire plaisir à une personne hautaine